本草圈企业:睿宝儿科——用真诚换取信任 用优质的服务做好连锁医疗
6月末,2017投资界大健康投资峰会在上海举行,邀请了国内具有代表性的大健康领域的企业高管与关注大健康领域的投资机构合伙人与会,探讨大健康领域具有投资潜力的热点话题。睿宝儿科CEO杨唯璐应邀出席。在“健康服务与管理”的论坛中,睿宝儿科CEO 杨唯璐与马泷齿科COO杨志宇、磐霖资本王利波、壹心理创始人黄伟强、小柏家护联合创始人赵霞,围绕“大健康——消费升级的蓝海”话题展开了精彩讨论。杨唯璐女士表示:医疗服务的本质在于通过医疗质量、服务水平、技术水平和患者口碑的长期积累,为客户提供优质,安全,可信的医疗服务。
作为曾经是一名医生的我,
怎样会想到开创一家儿科诊所?
杨唯璐表示开创“睿宝儿科”,其最大的特色是它不仅仅是一家“看病的场所”!处于医疗行业多年,也去看过很多其他国家的医疗环境,脑中不停也在思考:为什么医院留给我们的印象总是冰冷的白色和死气沉沉的氛围?这自然给了天性活泼的孩子们抗拒医院的理由。看病对于孩子来说本身也是一件痛苦的事情,同为母亲的我常常感同身受,也是一次带自己孩子看诊的机会让我更坚定了自己的想法,我认为在上海这个海纳百川的海派都市,不应该在孩子就诊问题上再让全家劳累。我想把它完善甚至改变,不单单是看诊的过程和环节,像国外很多医院一样,不仅在硬件上,更运营好的服务与设计的力量重新赋予医院新的生命力。
“以人为本”的关爱服务,
真正的去体会妈妈和孩子的心情,
让客户愿意为此买单,
培养客户的消费升级!
定位中高端儿科医疗服务,将国际医疗服务的管理运营理念植入上海本地的私立医疗服务。在医疗资源方面,睿宝儿科的医生均为来自上海知名医院体系的高年资儿科医生和专家。服务模式上,睿宝儿科将传统门诊模式与信息化方式相结合,实现问诊及治疗过程中的全方位实时指导。在诊疗方面,睿宝儿科提出并坚持谨慎用药的原则,将孩子的健康放在首位,并倡导中西医结合的诊疗方式,形成治疗闭环,同时改善儿童周围环境、预防疾病、合理营养、提高机体免疫力,顺应儿童自然属性。私立医院更注重口碑的建立,需要医生有更好的沟通技巧。会员制对医生是个考验,你必须对你的会员负责,基于这一点,我们每个医生都更加注重自我学习以及服务好客户的宗旨。重视每一个病人的感受,就像美国医生特鲁多说的:有时是治愈,常常是安慰,总是去帮助。只有选对了医院和医生才会使“病”得到诊疗的同时也使“人”获得良好的体验。睿宝儿科目标是让更多的年轻父母认可儿童专业高端医疗这一理念,并将之作为自己生活方式的一部分!
建立起“睿宝=儿童专业高端医疗”的理念。把产品植入到中国本土化的医疗服务当中,为中产阶级及中产阶级以上的家庭提供性价比较高的,具有国际水平的医疗服务。睿宝儿科目标是让更多的年轻父母认可儿童专业高端医疗这一理念,并将之作为自己生活方式的一部分!与所有的妈妈们一起为孩子创造一个健康的成长过程!睿宝儿科——用真诚换取信任,用优质的服务做好连锁医疗。